Nossa Política de Trocas e Devoluções: Feita Para Você

Acreditamos que a experiência de compra deve ser tão perfeita quanto o produto que você escolheu. Sabemos que imprevistos acontecem, e é por isso que criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente, pensada para te dar tranquilidade.

Troca ou Devolução Simples e Sem Custo

Queremos que você se sinta completamente segura em sua escolha. Por isso, a primeira troca ou devolução é por nossa conta. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca.

Depois de recebermos o item, ele passará por uma análise de até 15 dias úteis para garantirmos que está tudo certo. Se não houver irregularidades, a troca é autorizada. Mas não se preocupe, é só um passo para assegurar a qualidade de nossos produtos para todas as nossas clientes.

Seu Direito de Escolha

Entendemos que, às vezes, o produto pode não ser exatamente o que você esperava. Respeitamos seu direito de mudar de ideia, e por isso garantimos:

• Insatisfação ou Arrependimento: Se você decidir que a peça não é para você, pode solicitar a devolução total do valor em até 7 dias corridos após o recebimento. Neste caso, o custo de envio para a devolução é da cliente.

• Defeito de Fabricação: A qualidade é nosso compromisso. Se o seu produto chegar com algum defeito, você terá o reembolso completo e o custo do envio de volta é por nossa conta.

Sobre Peças Personalizadas

Peças personalizadas são únicas e criadas especialmente para você! Por isso, não podemos aceitar trocas ou devoluções, a menos que haja algum defeito de fabricação. Antes de finalizar a compra, recomendamos que você revise todos os detalhes para que a peça seja exatamente como você sonhou.

Nossa missão é que você se sinta completamente feliz com sua compra. Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar.