Perguntas que Você Pode Ter, Respostas que Queremos Dar
Estamos aqui para que sua jornada de compras seja tão tranquila
quanto a elegância de nossas peças. Acreditamos que a confiança
é o nosso maior acessório, e por isso, queremos responder às
suas principais dúvidas de um jeito simples e direto.
Comprar na Basi-Lu é seguro?
Sim, absolutamente! A sua segurança é nossa prioridade.
Trabalhamos apenas com produtos selecionados e com qualidade
garantida. Se por acaso você notar algo diferente do esperado,
estaremos prontas para resolver.
De onde vêm os produtos?
Nossas peças são cuidadosamente curadas e importadas de
fornecedores confiáveis. Cada item passa por um processo
rigoroso de seleção para que possamos oferecer a você modelos
exclusivos e sofisticados, com atenção a cada detalhe.
Meu pedido pode ser taxado?
Não se preocupe, essa é uma responsabilidade nossa. Caso
ocorra qualquer custo alfandegário, nós arcamos com tudo. O
valor é compensado em até 72h pelos Correios, e você pode
acompanhar cada passo do seu pedido pelo rastreamento.
E se eu pedir mais de um item?
Para agilizar a entrega, os itens podem ser enviados
separadamente. Você receberá um código de rastreamento para
cada envio, e pode ser que eles cheguem em dias diferentes. Mas
pode ficar tranquila, todos os seus produtos estão a caminho!
Os produtos são de boa procedência?
Sim, sem dúvidas. A qualidade é a base da nossa marca.
Selecionamos fornecedores com critérios rigorosos para que cada
peça seja não apenas sofisticada, mas também durável e com um
preço justo. Afinal, a elegância deve ser acessível.
Qual é a garantia?
Todas as nossas peças possuem 60 dias de garantia a partir da
data de recebimento. Essa é a nossa forma de garantir que você
se sinta completamente segura e satisfeita com a sua compra.
